歡迎使用MyBMW App

BMW集團瞭解要使用您的個人隱私資料之前，必須先得到您的信賴。 BMW集團致力于達到保護個人隱私資料的最高標準，并且只會遵循您的資料保護權利，將您的個人隱私資料用於明文說明的用途。

最後更新日期：2023年11月

誰負責資料處理？

BMW Hong Kong Services Ltd.，一間于香港法下設立的有限責任公司，其注册地址位于香港灣仔港灣道26號華潤大廈28樓2810室（以下稱「BMW」）是本App的所有人。本APP由寶馬（中國）服務有限公司，一間于中國（為本隱私政策目的不包括香港特別行政區，澳門特別行政區以及台灣地區）法下設立的有限責任公司（以下稱「BCS」）代表BMW開發。 所有由BMW通過App收集的個人隱私資料可能被被傳輸至（1）位於中國大陸的BCS使其能夠為App提供資料儲存及處理服務；（2）位於Petuelring 130, 80788 Munich 的Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft（以下稱「BMW AG」）使其能夠為App提供資料處理服務；及（3）位於香港境內或境外的第三方服務提供商（例如地圖服務提供商）使其能夠為App向您提供服務，該等資料傳輸的具體信息請參考條款與條件。

BMW Connected服務（以下稱爲「本服務」）是一系列應用程式與服務的總稱。本服務包括iOS專用My BMW App、Android專用My BMW App（以下皆稱「App」）、車內使用的BMW Connected 應用程式，以及Apple Watch、Samsung智慧手錶、Amazon Alexa和Google Assistant（以下稱「整合裝置」）等裝置的整合功能。本服務由BMW提供。

本服務會收集哪些資訊，以及如何運用？

本服務以成為高度個人化的行動夥伴而設計。爲了提供本服務的個人化功能，BMW會在遵循相關法令的前提下收集、儲存、處理幷使用您的個人資料。

BMW就本服務收集的資料將用於幷僅用于以下目的：

A. 約定使用本服務

爲了使您能够使用本服務，BMW會收集幷處理以下類別的資料：

• 帳號登入（BMW Group Login ）
• 聯絡資料（姓名、地址、電子郵件地址等）

使用 BMW Group ID 登入。  如欲使用該服務，您必須在應用程式/入口網站中註冊并提供移动电话号码、性别以及密码。 註冊後，您將獲得一個線上客戶帳號，可供您存取其他 BMW 集團入口網站與服務。 為向您提供 BMW 集團登入管理服務，您的資料將被傳送給 相關的BMW 集團公司，其將以管理服務提供商的身份對這些資料進行處理。 客戶帳號中的資料由 BMW 負責儲存您提供的與注册相關的個人資料。該等個人資料會被傳輸到中國大陸幷被儲存在BMW管理的硬件設施，並與 BMW 集團所取得之其他個人資料（可能包含身分資料）分開储存。

刪除

您用於取得My BMW App服務的登入帳號也是您登入其他BMW服務的帳號。您隨時可以刪除您的帳號。如需詳細資訊，請參閱「您的資料隱私權」一節

B. 用於提供本服務的個人化功能

本服務會收集並處理以下資料，以提供使用者本服務的個人化功能：

服務資料

• 使用者個人檔案（偏好、語言、App ID、主要駕駛人駕照號碼等）
• 使用者意見回應（服務評分、意見、問題描述等）
• 位置與移動資料（時間、位置、速度等）
• 目的地（位置、地址、目的地名稱等）
• 訊息（訊息、收件人聯絡資訊等）
• 車輛檔案（車輛識別碼；VIN、車牌號碼等）
• 影像（車輛周圍的3D影像）
• 環境資訊（氣溫、降雨等）
• 匿名化應用程式分析（點選事件、應用程式啟動事件等）

車輛資料

• VIN 號碼
• 車輛ID（將您的車輛連結至服務）
• 車輛維護資料（下一次保養時間、油位、煞車磨損等）
• 車輛狀態資料（里程數、電池電壓、燃油量、門窗狀態等）
• 車輛資料（遠端遙控事件、日期與時間等）

您可以在服務與功能中找到功能的完整清單、各功能的詳細說明及使用到的資料。

刪除

您隨時可以在App中刪除您的資料。刪除資料有以下幾種方法：

• 有些資料類型可以刪除個別資料元素，例如單個目的地。您可以聯絡BMW要求删除，具體請見“您的資料隱私權”部分。
• 若要解除愛車與服務之間的連結，請聯絡BMW，具體請見“您的資料隱私權”部分。
• 若要行使被遺忘權，請聯絡BMW，具體請見“您的資料隱私權”部分。 

授權

當您首次啟動應用程式時，您將會收到提示，詢問您是否接受本隱私權政策以及徵求您同意授權存取幾種特定資料。在服務開始收集該等特定種類的資料之前，您亦會收到提示徵求您同意。若您拒絕，那些應用程式中需要有關資料的功能將會停用。  

以下爲相關的特定類型的資料：

• 定位（地理位置）
• 接收通知
• 存取您的攝影機或相片
• 行銷（包括直接促銷）
• 建立檔案

您若接受此隱私權聲明幷同意上述提示，即表示您同意本服務收集幷處理所有其他描述的資料類型。

若您已明確同意，基於直接行銷和/或市場研究目的或基於建立檔案目的處理您的個人資料，則相同的個人資料之處理也將基於此類目的以及為您傳送來自 BMW 集團的優惠（於具體同意書之限定範圍內）而進行。

退出資料收集

您有權隨時退出。

若您希望繼續使用應用程式，但選擇退出上述特定資料類型的資料收集

• 您可以在應用程式的設定選單中，關閉定位、行事曆存取權、攝影機存取、相片存取  聯絡人存取權及通知。

若您選擇退出任何其他資料收集，應用程式將無法運作

• 從手機中刪除應用程式

C. 保障產品品質及開發新產品

不僅限於提供服務，B.節中收集的資料亦會在處理後用於保障品質及開發BMW的新產品及服務。這些處理行為基於BMW的合法權益，用于幫助我們提供最高品質的産品與服務，以及推出最新的創新産品。

為保護您的隱私，用於改善我們的產品及建立新服務的資料將以特殊匿名化形式儲存，使他人無法運用這些資料直接追蹤您或您的車輛。

本服務的健全與否將持續受到監控。若監控時發現嚴重系統缺失，某些依B.節收集的資料可能會接受審閱，以協助我們找出原因幷修正問題。此資訊的存取權受嚴格限制，幷且只用于解决嚴重問題。

D. 履行 BMW、当地銷售企業和授權經銷商之銷售、服務和管理流程

爲了使客戶體驗以及與 BMW 經銷商之合作實現持續最佳化，我們會根據協議所載明之資訊創建評估與報告，幷將其與適當的 BMW 經銷商進行分享。 這些評估主要用於引介適當措施（例如，銷售人員培訓課程），以改善請求與銷售流程。我們創建上述報告時僅采取彙總和匿名形式，這意味著報告接收方將無從得出與您本人相關的任何推論。

BMW 為 BMW 集團旗下公司。我們對您的資料進行處理之目的部分在于確保盡可能高效且成功地管理 BMW 集團內部多家公司。受此影響之領域包括按照國際公司會計規則（如國際財務報告準則 (IFRS)）進行的一般集團財會計。

E. 基於BMW所應遵守之法律義務

BMW也會在有法律義務要求時處理個人資料。例如當您的車輛需召回或采取技術行動而我們因此必須和您聯絡時，即可能是這種狀況。

收集的資料也會在保障資訊系統運作時處理；例如：

• 資訊系統中的資料備份及復原、
• 爲了確認資訊系統運作正常的交易紀錄及監控、
• 偵測及防止未經授權的個人資料取得、
• 資訊系統障礙排除的事件及問題管理等。
   

收集的資料也會用于內部法遵管理，我們會檢查您在簽署合約時，我們是否已盡告知義務，以及經銷商是否履行所有法律義務。

BMW也負有許多其他法律義務。為履行這些義務，我們會依需求使用您的資料，並且若有必要的話，會在法定通報義務的範圍內將這些資料交給負責的政府單位。

F. 將資料傳送至特定第三方

本服務包括需特定第三方配合才能發揮作用的功能。除非另行通知您，在多數情況下，向該等第三方提供的資料以匿名化的方式提供，例如將您的請求送至地圖提供商，以取得您位置之地圖影像。有些功能可能需要將您的個人資料傳送至第三方服務提供商，例如當您預約進廠維修或是寄送訊息給朋友時。會將個人資料傳送至第三方的功能在傳送之前會通知您或徵求您的同意。

關於所有傳送給第三方資料的詳細資訊，請參閱所屬的服務與功能。

會如何收集我的個人資料？

BMW會在以下情況下收集您的個人資訊：

• 當App在您的行動裝置上運作，包括在畫面上及背景運作時
• 當您主動使用App功能時
• 當您透過整合裝置存取服務時，本服務會收集匿名化的使用分析資料
• 當您使用本服務操作ConnectedDrive智慧互聯駕駛功能，例如鎖住車門等遠端指令或查看車輛狀態時，此資料由您的車輛産生。所有的ConnectedDrive資料都是在您的ConnectedDrive協議下收集和處理，其詳細資訊另外附在App內的ConnectedDrive隱私權政策中。

我的資訊安全如何受保護？

我們運用最先進的科技保護您的資料。舉例來說，我們採取以下措施來防止您的個人資料遭到誤用或以任何其他未經授權的方式處理：

• 只有爲數有限的授權人員有權依指定用途存取個人資料；
• 資料只在加密形式下傳輸；
• 資料以加密形式儲存；
• 用于處理資料的資訊系統技術上與其他系統分離，以避免未經授權的存取，例如駭客入侵等。
• 系統的存取永久受到監視，以提早偵測幷防止誤用。

我的資料會儲存多久？

我們只會將您的個人資料保存到其目的達成爲止。若資料有多重用途，這些資料只要最後的目的達成就會自動删除或以無法直接追踪到您的形式儲存。

本服務保留資料的時間依資料類型而不同。各資料類型的詳細資訊在服務與功能中詳述。保留期間分爲以下幾類：

• 資料只保留至處理、請求或動作完成爲止（例如：當您傳送訊息通知朋友預計抵達的時間，訊息送出後就會删除）
• 資料保留一段指定時間（例如：車輛資料保留30天，位置資料保留1 年）
• 資料保留至您删除或停止使用本服務超過5年為止（例如：您的使用者個人檔案及您手動輸入的目的地）

我的資料會分享給誰、又受到什麼樣的保護？

您的個人資料是在香港及中國大陸境內由BMW員工、當地銷售公司、授權經銷商和我們的服務提供者根據適用的個人資料隱私的法律法規來處理。

查看及改變隱私權偏好設定的方法

您可以在設定選單中隨時查看及改變您的隱私權設定。依車型而定，您也能從您的車輛進入隱私權選單，並在此改變與車輛相關的設定。

您的資料隱私權和您聯絡BMW和表達意見的權利。

查閱資訊權：

您可以透過ConnectedDrive入口網站或App查看本服務收集和產生的資料。App上的資料為收集或使用資料的功能所顯示的部分內容。

您也可以隨時至ConnectedDrive入口網站查看您的帳號資訊及車輛資料。

如您對查閱個人資料有任何其他的問詢，您可以聯絡BMW。BMW 將根據適用法律法規的要求處理您的個人資料查閱請求。

更正權：

您可以直接於App或透過ConnectedDrive入口網站更改Connected服務所處理的大部份資料。

如您對更正個人資料有任何其他的問詢，您可以聯絡BMW。BMW 將根據適用法律法規的要求處理您的個人資料更正請求。

聯絡BMW

請通過以下方式聯絡我們：寄送電子郵件至crm@bmwhk.com或撥打852-3193 6688（週一至週日，上午8點至晚上8點）。